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移动用户用手机短信取消套餐业务的方法如下。
1、打开手机中的短信app，新建一条短信。
2、收信人填写移动客服热线10086，如果不知道具体号码，可以在手机设置中的系统应用设置中查询。
3、短信内容以“QX”开头，后面是具体的套餐名称和服务密码。“QX视频流量包”并发送至客服热线，服务密码是办理套餐业务时设置的密码，不要与手机锁屏密码混淆，如果忘记服务密码，可以在短信中注明并请求重置密码。
还可以通过直接拨打移动客服电话、发送微信公众号消息或登录移动网上营业厅来取消套餐业务，取消前请确认自己的身份信息和套餐信息，避免误操作导致不必要的损失，具体操作可能会因地区和套餐类型有所不同，建议取消前详细咨询移动客服人员。